Peticiones, reclamos, felicitaciones
RECUERDA SUMINISTRAR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN, DEPENDIENDO DE LA NATULEZA DE LA RECLAMACIÓN:
- Cantidad de rollos recibidos.
- Certificado de calibración vigente de la báscula utilizada para la verificación.
- Tiquete de báscula.
- Foto de las Etiquetas de los paquetes que presentan la diferencia.
- Nota especificando cual es la diferencia, informar cuantas unidades por paquete hay.
- Fotos del material trocado.
- Nota en la RM y/o factura con datos del faltante presentado en el momento del descargue.
- Foto de las Etiquetas de los paquetes que presenten los faltantes.
- Fotos del material en las zonas que presentan la contaminación.
- Referencia contaminada.
- Cantidad de material contaminado.
- Foto de las Etiquetas de los paquetes que presentan la diferencia.
- Generar la devolución del material que presenta el problema.
- Foto de la etiqueta del material que presenta el faltante de certificado.
No se aceptarán reclamos si no se hace en presencia del conductor durante el descargue y verificación del material.
ESTIMADO CLIENTE
Para formular una reclamación, es importante que nos colabore suministrando la siguiente información:
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